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Codiciones de uso de ekimed

Términos y Condiciones de Servicio de Ekimed®

Fecha de última actualización: 23 de julio de 2025

Bienvenido/a a ekimed®. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Servicio ("Condiciones"). Estas Condiciones rigen su acceso y uso de la plataforma ekimed®, incluyendo nuestros sitios web, notificaciones por correo electrónico, aplicaciones y todo el contenido (información, texto, gráficos, fotos, etc.) publicado o disponible a través de nuestros servicios. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. ¿Qué es Ekimed®?

ekimed® es una plataforma web especializada en la búsqueda de productos farmacéuticos, diseñada para apoyar a profesionales y estudiantes del área de la salud en Costa Rica (médicos, farmacéuticos y afines). Nuestro objetivo es facilitar el acceso a información detallada y actualizada sobre los productos farmacéuticos disponibles en el mercado privado de Costa Rica.

Nuestra plataforma ofrece:

Resúmenes de Fichas Técnicas: Información elaborada por el equipo médico de ekimed® sobre principios activos, incluyendo mecanismo de acción, indicaciones, categorías de embarazo, dosis, contraindicaciones, interacciones y nombres comerciales.

Imágenes de Presentaciones: Fotografías de las diferentes presentaciones de los productos.

Sección de Notificaciones: Novedades sobre productos y actualizaciones médicas relevantes.

2. Condiciones Generales de Uso

El uso de ekimed® y cualquier contenido que usted publique o al que acceda es su responsabilidad. Asegúrese de que cualquier contenido que comparta cumpla con estas Condiciones.

Capacidad Legal: Solo puede usar nuestros Servicios si puede celebrar un contrato vinculante con ekimed® y si tiene la autorización legal para recibirlos según las leyes de Costa Rica o cualquier otra jurisdicción aplicable. Si utiliza los Servicios en nombre de una entidad legal (empresa, organización, etc.), usted declara y garantiza que está autorizado/a para aceptar estas Condiciones en su nombre.

Evolución del Servicio: ekimed® está en constante evolución. La forma y la naturaleza de nuestros Servicios pueden cambiar con el tiempo sin previo aviso. Podemos suspender o dejar de ofrecer los Servicios (o cualquier característica) de forma temporal o permanente, a usted o a los usuarios en general, sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de establecer límites en el uso y almacenamiento de datos a nuestra discreción.

Versiones Oficiales: Para asegurar la calidad y el correcto funcionamiento, usted debe utilizar únicamente las versiones oficiales de ekimed® para acceder a nuestros Servicios disponibles en www.ekimed.com

Publicidad: Nuestros Servicios pueden incluir anuncios publicitarios relacionados con el Contenido, información de los Servicios o consultas realizadas. El tipo y la extensión de la publicidad están sujetos a cambios. Al usar ekimed®, usted acepta que nosotros, nuestros proveedores y socios puedan incluir publicidad en los Servicios o en relación con el Contenido y la información que usted u otros proporcionen.

3. Subscripción y Pagos

A partir del 01 de agosto del 2025 ekimed® pasará a ser una plataforma de suscripción mensual.

Modalidad de Pago: El acceso a ekimed® requerirá el pago de una suscripción mensual. El costo de esta suscripción puede variar con el tiempo, y cualquier cambio será notificado con antelación.

Facturación electrónica: recibirá su factura en un plazo de 24 horas. Si hay un inconveniente con su factura, favor escríbanos a info@ekimed.com.

Plataforma de Procesamiento de Pagos: Los cobros de las suscripciones se realizarán a través de la plataforma Tilopay. Al suscribirse, usted acepta los términos y condiciones de Tilopay en relación con el procesamiento de pagos.

Cancelación de Suscripción: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación de la suscripción impedirá futuras renovaciones de cobro.

Política de No Reembolsos: Tenga en cuenta que ekimed® no ofrece devoluciones o reembolsos por periodos de suscripción ya pagados. Todas las compras de suscripción son finales. Su acceso a la plataforma continuará hasta el final del periodo de facturación por el que ya pagó, incluso si cancela antes.

4. Privacidad

Su privacidad es fundamental para nosotros. Cualquier información que usted proporcione a través de ekimed® está sujeta a nuestra Política de Privacidad, la cual detalla cómo recopilamos y usamos su información.

Al usar los Servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información (según lo indicado en la Política de Privacidad), incluyendo su transferencia a Costa Rica y/u otros países para almacenamiento, procesamiento y uso por parte de ekimed® y sus proveedores de mantenimiento técnico. Para asegurar el correcto funcionamiento del Servicio, es posible que le enviemos comunicaciones importantes como anuncios de servicio y mensajes administrativos; estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y de su cuenta de ekimed® y no podrá optar por no recibirlas mientras su cuenta esté activa.

5. Contraseñas

Usted es el único responsable de proteger su(s) contraseña(s) de los Servicios y de todas las actividades o acciones que ocurran bajo su cuenta. Le recomendamos usar contraseñas "seguras" (combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos). ekimed® no se hará responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de estos requisitos.

6. Contenido de los Servicios

El uso o la confianza que usted deposite en cualquier Contenido o material disponible a través de los Servicios de ekimed® es bajo su exclusiva responsabilidad y criterio profesional.

Precisión del Contenido: No garantizamos que el Contenido o las comunicaciones a través de los Servicios sean completos, veraces, precisos o fiables, ni respaldamos las opiniones expresadas. Usted entiende que el uso de los Servicios puede exponerle a Contenido ofensivo, dañino, erróneo o inapropiado, o en algunos casos, a mensajes incorrectos o engañosos.

Limitación de Responsabilidad por Contenido: ekimed® no se responsabilizará, bajo ninguna circunstancia, de ningún Contenido, incluidos errores u omisiones, o cualquier pérdida o daño resultante de la utilización de Contenido publicado, enviado por correo electrónico o puesto a disposición a través de los Servicios.

7. Derechos del usuario y contenido

Usted conserva los derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en los Servicios o a través de estos. Al hacerlo, usted otorga a ekimed® una licencia mundial, no exclusiva y gratuita (con derecho de sublicenciar) para usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir dicho Contenido a través de cualquier medio o método de distribución actual o futuro.

Uso del Contenido por Ekimed®: Usted acepta que esta licencia nos permite proporcionar, promover y mejorar los Servicios, y poner el Contenido a disposición de otras empresas, organizaciones o individuos asociados con ekimed® para su sindicación, difusión, distribución o publicación en otros medios y servicios, bajo nuestros términos y condiciones. ekimed® y sus proveedores o socios pueden realizar estos usos adicionales sin compensarlo por el Contenido.

Modificaciones al Contenido: ekimed® puede modificar o adaptar su Contenido para transmitirlo, mostrarlo o distribuirlo a través de la red y diversos medios, y/o realizar los cambios necesarios para ajustarlo a requisitos o limitaciones técnicas.

Responsabilidad del Usuario por el Contenido: Usted es responsable del uso de los Servicios, del Contenido que proporciona y de las consecuencias, incluyendo el uso de su Contenido por parte de otros usuarios y terceros. Usted entiende que su Contenido puede ser sindicado, transmitido, distribuido o publicado por nuestros socios. Si no tiene el derecho de enviar dicho Contenido para tal uso, la responsabilidad es suya. ekimed® no se hará responsable del uso del Contenido del usuario. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos y facultades necesarios para otorgar los derechos concedidos en este documento sobre todo Contenido que envíe.

8. Licencia de Uso de Servicios

ekimed® le concede una licencia personal, mundial, libre de regalías, no transferible y no exclusiva para usar el software que ofrecemos como parte de los Servicios de ekimed®. Esta licencia tiene el único propósito de permitirle usar y disfrutar los beneficios de los Servicios de ekimed® de la manera estipulada en estas Condiciones.

9. Derechos de Propiedad Ekimed®

Todos los derechos, títulos e intereses en relación con los Servicios (excepto el Contenido proporcionado por los usuarios) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ekimed® y sus licenciantes. Los Servicios están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes tanto de Costa Rica como de otros países. Estas Condiciones no le otorgan ningún derecho a usar el nombre, la marca comercial, los logotipos, los dominios u otras características distintivas de la marca pertenecientes a ekimed®.

Cualquier comentario, sugerencia o feedback que usted proporcione sobre ekimed® o los Servicios es completamente voluntario, y ekimed® es libre de usar dicha información sin ninguna obligación hacia usted.

10. Restricciones de Contenido y Uso de los Servicios

Usted se compromete a no realizar las siguientes acciones al acceder o utilizar los Servicios:

Suplantación de identidad: No suplantar la identidad de otros de manera que confunda o engañe.

Información privada: No publicar ni enviar información confidencial o privada de terceros (números de tarjetas de crédito, direcciones, números de seguridad social o de identidad) sin autorización expresa.

Violencia y amenazas: No publicar ni enviar amenazas de violencia directa o específica.

Pornografía: No usar imágenes obscenas o pornográficas.

Spam: No participar en actividades consideradas "spam" a criterio de ekimed®, lo que podría resultar en suspensión permanente.

Derechos de Autor: Responderemos a avisos claros y completos de presuntas violaciones a los derechos de autor según nuestra política.

Uso Ilegal: No utilizar los servicios de ekimed® para ningún propósito ilícito ni para promover actividades ilegales. Los usuarios internacionales aceptan cumplir con todas las leyes locales aplicables a la conducta en línea y el contenido.

Uso indebido de insignias de ekimed®: No usar insignias (como las promocionadas o verificadas de ekimed®) sin nuestra aprobación. El uso que implique una falsa afiliación con ekimed® puede resultar en suspensión.

Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de eliminar o negarnos a distribuir cualquier Contenido, así como de suspender o eliminar usuarios en cualquier momento. También podemos acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información que consideremos necesaria para (I) cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables; (II) hacer cumplir estas Condiciones; (III) detectar, prevenir o solucionar fraudes, problemas técnicos o de seguridad; (IV) responder a solicitudes de soporte al usuario; o (V) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ekimed®, sus usuarios y el público.

Usted no está autorizado/a a:

Acceder o manipular indebidamente áreas no públicas de los Servicios o sistemas informáticos de ekimed® o de sus proveedores.

Examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de ningún sistema o red, o eludir medidas de seguridad o autenticación.

Acceder o investigar los Servicios por métodos no autorizados por ekimed® (automatizados o no), salvo que se autorice por un acuerdo adicional (el uso de "arañas web" está permitido si cumple con robots.txt; la copia de contenido sin consentimiento está expresamente prohibida).

Falsificar encabezados de paquete TCP/IP o cualquier información de encabezado en correos electrónicos o publicaciones, o usar el Servicio para enviar información de identificación alterada o engañosa.

Interferir o intentar interferir con el acceso de cualquier usuario, servidor o red, incluyendo el envío de virus, sobrecarga, desbordamiento, envío masivo de spam o uso de scripts que generen una carga indebida en los Servicios.

Usted está autorizado/a a compartir capturas de pantalla, videos o textos de ekimed® en los medios que desee con el fin de divulgar el conocimiento y la existencia de ekimed®.

11. Política de Derechos de Autor

ekimed® respeta la propiedad intelectual de otros y espera que nuestros usuarios hagan lo mismo. Responderemos a notificaciones claras y completas de presuntas violaciones de derechos de autor que cumplan con la ley aplicable y se proporcionen a ekimed® de manera adecuada.

Si usted cree que su Contenido ha sido copiado de manera que constituye una violación de derechos de autor, por favor, proporcione la siguiente información a info@ekimed.com:

Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en su representación.

Identificación del material sujeto a los derechos de autor que alega haber sido violado.

Identificación del material que se alega haber sido violado o estar sujeto a la actividad de violación y que debe ser eliminado por ekimed®, o cuyo acceso debe prohibirse, y toda información pertinente para permitir a ekimed® la localización del material.

Su información de contacto, incluyendo dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Una declaración de buena fe de que el uso del material no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley.

Una declaración que confirme que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que usted está autorizado/a a actuar en representación del titular de los derechos de autor.

Nos reservamos el derecho de eliminar Contenido que presuntamente infrinja estos derechos sin previo aviso, a nuestra discreción y sin responsabilidad alguna. En ciertas circunstancias, podemos también cerrar la cuenta de un usuario si se determina que ha infringido estas disposiciones en más de una ocasión.

12. Terminación de estas Condiciones

Estas Condiciones seguirán aplicándose hasta que usted o ekimed® las den por terminadas de la siguiente manera:

Por el Usuario: Usted puede terminar este acuerdo legal con ekimed® en cualquier momento y por cualquier razón desactivando su cuenta y dejando de utilizar los Servicios. No es necesario que informe específicamente a ekimed®. Si deja de usar los Servicios sin desactivar su cuenta, ekimed® podrá desactivarla por inactividad prolongada conforme a su Política de cuentas inactivas.

Por Ekimed®: ekimed® puede suspender o cancelar su cuenta o dejar de proporcionarle los Servicios (en su totalidad o en parte) en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo si ekimed® cree que usted ha violado estas Condiciones, que usted crea un riesgo o una posible exposición legal para ekimed®, o que la prestación de los Servicios ya no es comercialmente viable para ekimed®. Haremos esfuerzos razonables para notificarle a través de los medios que consideremos oportunos.

Ninguna disposición de esta sección afectará el derecho de ekimed® de cambiar, limitar o detener la prestación de los Servicios sin previo aviso, según lo dispuesto en la sección 2.

13. Renuncia y Limitación de Responsabilidad

Lea atentamente esta sección, ya que limita la responsabilidad de ekimed® y sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, entidades relacionadas, directivos, empleados, agentes, representantes, socios y licenciantes (en adelante, "Entidades de Ekimed®"). Cada subsección solo se aplica en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Ninguna disposición de esta sección tiene la intención de limitar ningún derecho del que usted disponga y que no pueda ser limitado legalmente.

Además de las renuncias y exenciones de responsabilidad estipuladas en estas Condiciones, ekimed® podrá beneficiarse plenamente de cualquier legislación aplicable que disponga la limitación y/o exoneración de responsabilidad. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limitará o privará a ekimed® de dicha limitación o exoneración de responsabilidad. Los empleados de ekimed® se beneficiarán plenamente de tales disposiciones.

13.1 Los Servicios se Ofrecen "TAL CUAL"

El acceso y uso de los Servicios o de cualquier Contenido se realizará bajo su propia responsabilidad y su criterio profesional. Usted entiende y acepta que los Servicios se ofrecen "TAL CUAL" y "COMO ESTÁN DISPONIBLES". Sin perjuicio de lo anterior, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, LAS ENTIDADES DE EKIMED® NIEGAN TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

ekimed® y las Entidades de ekimed® no garantizan (y niegan) la responsabilidad por: (I) la compleción, exactitud, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de los Servicios o cualquier Contenido; (II) daños a sistemas informáticos, pérdida de datos o cualquier otro daño resultante del acceso o uso de los Servicios o cualquier Contenido; (III) la supresión o falla en el almacenamiento o transmisión de Contenido o comunicaciones; y (IV) que los Servicios cumplan las exigencias del usuario o estén disponibles ininterrumpidamente, de manera segura o sin errores. Ningún aviso o información, oral o escrita, obtenida de las Entidades de ekimed® o a través de los Servicios, creará garantía alguna que no se encuentre expresamente en estas Condiciones.

13.2 Conexión de Datos

Su proveedor de red puede cobrarle por el acceso a los datos según su tarifa individual. Usted es responsable de estos costos, y las Entidades de ekimed® quedan expresamente exentas. Tenga en cuenta que si usa ekimed® en una red en el extranjero, el costo de los datos puede ser considerablemente superior.

13.3 Enlaces y Contenido de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Usted reconoce y acepta que ekimed® y las Entidades de ekimed® no son responsables de: (I) la disponibilidad o precisión de tales sitios web o recursos; o (II) el contenido, los productos o los servicios de estos sitios web o recursos. Los enlaces a estos sitios o recursos no implican respaldo por parte de las Entidades de ekimed® a tales sitios, recursos, contenido, productos o servicios. Usted asume toda la responsabilidad y el riesgo derivados del uso de cualquiera de estos sitios web o recursos.

13.4 Limitación de Responsabilidad Profesional

ekimed® no se responsabiliza de la selección del producto farmacéutico apropiado, ni la dosis a utilizar para cada paciente.

Los datos proporcionados en ekimed® son compilados por el departamento médico de ekimed® a partir de información pública disponible en fuentes oficiales. ekimed® únicamente organiza y procesa dichos datos para adaptarlos al entorno digital y ponerlos a disposición de los usuarios.

El usuario exonera a ekimed® de toda responsabilidad en relación con la exactitud y concordancia de dichos datos, al ser una guía para el profesional y no una fuente oficial.

ekimed® no recomienda ningún uso específico de un producto farmacéutico para un paciente en particular. Es responsabilidad exclusiva del profesional de la salud definir cualquier procedimiento médico, incluyendo la decisión de administrar un medicamento y su dosificación.

Usted acepta utilizar ekimed® conforme a su propio juicio clínico, sin modificar sus convicciones únicamente por el hecho de usar ekimed®. Puede proponer sugerencias y/o alertar sobre errores en los datos a través de info@ekimed.com.

Usted reconoce haber sido informado/a por ekimed® de todas las características de la plataforma a lo largo del presente contrato y utiliza ekimed® con pleno conocimiento de las mismas.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LAS ENTIDADES DE EKIMED® NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS.